Ingen ubehagelige overraskelser.
Vi tager næppe prisen som byens billigste bureau. Men vi vil gerne være kendt som det mest regulære. Derfor sætter vi ikke et projekt i gang, før der er aftalt en økonomisk ramme. Ligesom vi aldrig sender en regning på mere end det aftalte. Når det er skrevet, er ”hvad koster det?” stadig et godt spørgsmål. Svaret afhænger af opgavens art og omfang. Men det koster ikke noget at spørge. Og der findes folk, der er blevet behageligt overraskede over svaret.